Le parc aquatique Roaring Springs et la Wahooz Family Fun Zone s'associent à Connect&GO pour créer des expériences de nouvelle génération pour leurs clients

Le 6 septembre, 2022 – Montréal, Québec – Connect&GO, un chef de file des solutions intégrées de gestion des attractions et de la technologie RFID, annonce leur partenariat avec Roaring Springs Waterpark et Wahooz Family Fun Zone pour implanterKonnect, leur plateforme de gestion d'attractions tout-en-un. Les deux attractions utiliseront la plate-forme Konnect hautement flexible et intégrée pour améliorer l'expérience des clients et optimiser les opérations avant leur grande expansion.

Situé à Meridian, dans l’État de l’Idhao (ID), le parc aquatique Roaring Springs est le plus grand parc aquatique du nord-ouest des États-Unis et propose des attractions pour chaque membre de la famille, notamment une piscine à vagues, une rivière d'action, deux parcours de radeau familial, un toboggan en entonnoir, une piste de course de toboggans à quatre voies, des toboggans tubulaires, une aire de jeux pour enfants et un toboggan en boucle à 360 degrés appelé Corkscrew Cavern. Le parc a récemment annoncé un plan d'expansion en sept phases sur une période de 5 ans qui en fera l'un des plus grands parcs aquatiques des États-Unis.

Juste à côté de Roaring Springs, Wahooz Family Fun Zone propose plus de 15 attractions, dont deux terrains de mini-golf de 18 trous, un laser tag, une grande salle d’arcades avec plus de 80 jeux et 24 allées de quilles. L'installation comprend également un grand lieu d'événements appelé Galaxy Event Center qui accueille une variété d'événements corporatifs et sociaux.

« Nous sommes ravis de commencer ce partenariat avec Connect&GO et de pouvoir offrir à nos clients une expérience entièrement connectée à travers nos installations », a déclaré Patrick Morandi, PDG de Roaring Springs Waterpark et Wahooz Family Fun Zone. « La plateforme Konnect offre tant de façons pour nous de simplifier nos opérations et nous donne un contrôle total sur notre propre système, ce qui apaisera de nombreuses frustrations pour notre équipe. »

Roaring Springs et Wahooz utiliseront la plate-forme Konnect ainsi que des bracelets RFID, des kiosques libre-service et des options de contrôle d'accès flexibles pour créer une expérience client de nouvelle génération qui réduit les frustrations tout en maximisant l'engagement des clients. Contrairement à d'autres plates-formes qui stockent les données des clients du commerce électronique et du point de vente dans des endroits séparés, Konnect intègre la billetterie de commerce électronique, le point de vente, le paiement sans espèces, la restauration, le contrôle d'accès, les décharges de responsabilités et plus encore dans une plate-forme centralisée avec des données en temps réel.

De plus, Roaring Springs utilisera l'intégration mobile de nourriture et de boissons de Konnect qui permet aux clients de précommander de la nourriture à partir de leur téléphone pour emporter ou pour faire livrer à leur pergola. Wahooz utilisera l'intégration Intercard de la plate-forme qui offre une expérience d'arcade simplifiée où les clients peuvent utiliser leurs bracelets RFID connectés pour jouer à des jeux.

Les deux installations prévoient d'utiliser l'intégration de marketing et de gestion de relation client de Konnect, propulsés par ActiveCampaign. Connect&GO est l'une des seules plateformes de gestion tout-en-un à offrir ce partenariat unique avec ActiveCampaign, qui permet aux attractions de fournir des communications personnalisées avec des données de commerce électronique en temps réel.

« Nous sommes ravis de nous associer au parc aquatique Roaring Springs et à la Wahooz Family Fun Zone pour créer une expérience client véritablement connectée dans leur parc aquatique et leur centre de divertissement familial », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Nous nous engageons à les aider à utiliser la technologie de nouvelle génération pour renforcer leurs opérations et créer plus d'opportunités de croissance. »

Connect & GO a récemment clôturé son cycle de financement de série A avec 17 millions de dollars amassés et a procédé à un certain nombre d'embauches stratégiques cette année, y compris le membre du conseil d'administration de l'IAAPA, Ted Molter, alors que l’entreprise poursuit son ambitieux plan de croissance visant à doubler les revenus et le nombre d'installations chaque année aux États-Unis, au Canada et en Europe.

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À propos de Connect&GO

Connect&GO est un leader mondial de la technologie de gestion des visiteurs et des attractions avec la plate-forme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l’industrie des attractions. Notre plate-forme de gestion tout-en-un intègre de manière intuitive le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements sans espèces à l'aide de notre portefeuille virtuel pour vous donner toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à générer des revenus et à maximiser l'engagement des visiteurs grâce à des informations précieuses sur les données, le tout en temps réel. Connect&GO dessert des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos et des aquariums, des festivals et des événements en direct dans le monde entier pour intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.

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