Roaring Springs remporte le prestigieux WWA Leading Edge Award pour la mise en œuvre d'une technologie de pointe dans son parc aquatique
24 Octobre 2023
Le plus grand parc aquatique des États-Unis a transformé l’expérience des clients grâce à une expansion massive incluant la plateforme intégrée de Connect&GO et la technologie de portefeuille virtuel.
25 Octobre 2023 – Connect&GO, un leader mondial en matière de gestion d'attractions révolutionnaire et de technologie RFID, est fier d'annoncer la réussite exceptionnelle de son estimé client, Roaring Springs parc aquatique, qui a été honoré de la prestigieuse association mondiale des parcs aquatiques (WWA) Leading Edge Award pour sa mise en œuvre d'une technologie de pointe, notamment les attractions intégrées de Connect&GO plateforme de gestion avec technologie de portefeuille virtuel.
Les WWA Leading Edge Awards témoignent de l’excellence et de l’innovation au sein de l’industrie des attractions aquatiques. Chaque année, ces prix sont décernés à des individus ou à des parcs qui ont fait preuve d'une créativité exceptionnelle dans le développement de nouveaux thèmes, installations, programmes, services ou concepts opérationnels qui contribuent à l'avancement de l'industrie des attractions aquatiques. Les fournisseurs qui ont introduit des concepts, des produits ou des services novateurs au profit des membres du parc, des clients et de l'industrie dans son ensemble sont également reconnus.
« Nous sommes honorés que notre partenaire, Roaring Springs, ait été reconnu pour son déploiement innovant de technologie dans l'industrie des parcs aquatiques, qui comprend notre plateforme de gestion intégrée », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Nous sommes extrêmement fiers de soutenir nos clients dans leur quête pour redéfinir leurs opérations avec une technologie de nouvelle génération.
L'engagement de Connect&GO à révolutionner les opérations avec une technologie entièrement connectée et des données en temps réel a joué un rôle clé dans le succès du parc aquatique Roaring Springs, le plus grand parc aquatique du nord-ouest des États-Unis, en mettant en œuvre la plateforme de gestion d'attractions Konnect de l'entreprise ainsi que des appareils portables RFID pour aider à créer une expérience de nouvelle génération pour leurs clients.
Situé à Meridian, ID, le parc aquatique Roaring Springs propose plus de 20 attractions pour les membres de la famille de tous âges. Qu'il s'agisse d'une piscine à vagues palpitante, d'une promenade fluviale pleine d'action et d'aventures en radeau familiales, de toboggans sur tube, d'une aire de jeux pour enfants et de l'exaltant toboggan aquatique à 360 boucles connu sous le nom de Corkscrew Cavern, le parc offre une gamme d'expériences passionnantes. Cette année, Roaring Springs a lancé la phase 1 de son plan d'expansion en 7 phases, ouvrant 3 nouvelles attractions, un nouveau grill et bar, 16 nouvelles cabanes et un nouveau parking. Avec ce plan d’agrandissement, le parc aquatique est en passe de devenir l’un des plus grands parcs aquatiques des États-Unis.
« Alors que nous nous lancions dans notre nouvelle expansion, il était essentiel de trouver les bons partenaires pour nous aider à offrir une expérience client exceptionnelle », a commenté Patrick Morandi, PDG de Roaring Springs. « L’engagement de Connect&GO à comprendre nos besoins uniques en a fait un collaborateur inestimable. Grâce à leur système intégré et à la technologie de portefeuille virtuel, nous avons amélioré l'expérience client et ouvert davantage d'opportunités pour simplifier nos opérations et augmenter le retour sur investissement de manière transparente dans l'ensemble de notre parc.
La plateforme de gestion d'attractions de pointe de Connect&GO (bien nommée Konnect) intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès et les paiements sans espèces à l'aide de la technologie exclusive de portefeuille virtuel et de dispositifs portables RFID. Par rapport aux systèmes traditionnels rigides, incomplets et déconnectés, Konnect offre aux opérateurs une vue globale des données clients, le tout en temps réel, leur permettant de proposer des expériences fluides qui simplifient les opérations, stimulent l'engagement des clients et maximisent la croissance des revenus.
Roaring Springs a mis en œuvre la plate-forme Konnect plus tôt cette année, ainsi que des bracelets RFID étanches que les clients pouvaient utiliser pour entrer dans l'établissement, acheter des produits de restauration et de vente au détail, utiliser les avantages des détenteurs de laissez-passer et bien plus encore. Au cours de la dernière année, l'établissement a également lancé plusieurs bornes libre-service permettant aux clients de recharger facilement leurs fonds sans numéraire, ainsi que des cartes interactives des cabanes pour rationaliser le processus d'achat des clients. Roaring Springs utilise également le marketing et le CRM intégrés de Connect&GO pour stimuler l'engagement des clients et accélérer la croissance de l'entreprise grâce à des communications individuelles et à l'automatisation du marketing.
Parallèlement à la plateforme Connect&GO, Roaring Springs a également mis en œuvre le système EAVS d'ELLIS Aquatic Innovations, le leader mondial de la sécurité aquatique. Alimenté par une IA intégrée, l’EAVS (Ellis système de vigilance aquatique) est le système de prévention, de sûreté et de sécurité des noyades le plus complet au monde. Le parc aquatique a également collaboré avec ProSlide pour leur nouveau terrain de jeu aquatique interactif, Camp IdaH2O, lancé cette année. Le Camp IdaH2O comprend sept toboggans intermédiaires, 100 éléments de jeu, un lagon de 8 pouces de profondeur et un thème avec des animaux et des oiseaux locaux emblématiques.
« Nous sommes continuellement impressionnés par les façons innovantes dont nos clients exploitent la technologie pour atteindre leurs objectifs », a commenté Myriam Blanchette, directrice de la réussite client chez Connect&GO. «Leur utilisation de la technologie démontre non seulement leur engagement à élever le secteur des attractions dans son ensemble, mais nous incite également à repousser nos propres limites, en veillant à leur fournir les solutions les plus avancées pour alimenter leur succès. »
Roaring Springs est l'un des deux clients Connect&GO à avoir reçu un WWA Leading Edge Award cette année. Super Aqua Club, l'un des premiers clients du parc aquatique Connect&GO à utiliser le système Konnect et les appareils portables intelligents depuis 2019, remporte le prix cette année pour son parcours multisensoriel Dream Tunnel développé par Vortex International.
Connect&GO célèbre cette année 10 ans d'innovation technologique et a fait plusieurs annonces majeures récemment, notamment un partenariat avec quatre parcs Six Flags Hurricane Harbor, ainsi qu'une expansion en France ainsi qu'un accord stratégique avec le groupe Looping. La société prévoit de présenter sa plateforme de gestion d'attractions Konnect et de dévoiler de nouvelles fonctionnalités de produit à l'IAAPA Expo Orlando en novembre.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est le principal fournisseur mondial de technologies intégrées et de solutions RFID pour le secteur des attractions. Notre plateforme flexible de gestion des opérations intègre de manière transparente le commerce électronique, les points de vente, l'alimentation et les boissons, la RFID, le contrôle d'accès et les paiements sans numéraire en utilisant notre technologie exclusive de portefeuille virtuel pour vous fournir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à générer des revenus et à maximiser l'engagement des clients grâce à des informations précieuses sur les données, le tout en temps réel. Connect&GO dessert des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos et aquariums et d'autres attractions dans le monde entier, contribuant ainsi à intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
Pour en savoir plus, visitez: www.connectngo.com.