Connect&GO lance la plateforme de billetterie et de commerce électronique de nouvelle génération Konnect
6 Juillet 2022
Le 6 juillet 2022– Montréal, Québec – Connect&GO, chef de file de l'industrie des solutions intégrées de gestion d'attractions et de la technologie RFID, annonce la dernière mise à jour de sa plateforme de gestion tout-en-un Konnect : Konnect eCommerce Billetterie (v2). Konnect eCommerce Billetterie est une plateforme omnicanal de nouvelle génération qui présente une conception moderne et une fonctionnalité de libre-service robuste afin d’aider les attractions à simplifier les opérations et à stimuler la croissance des revenus.
Les dernières améliorations de Konnect eCommerce Billetterie (v2) incluent une toute nouvelle vitrine de commerce électronique avec une conception axée sur le téléphone intelligent et une expérience d'achat améliorée, un affichage mis à jour pour les prix basés sur le calendrier et une vue « Mon compte » clairement organisée pour les visiteurs. De plus, les utilisateurs peuvent configurer des ventes incitatives et croisées automatisées, créer des forfaits et des prix spéciaux, modifier les prix et personnaliser le contenu du site (y compris les images, les couleurs, les messages personnalisés, etc.).
« Nous sommes passionnés d'aider l'industrie des attractions à franchir une nouvelle étape avec le commerce électronique et les systèmes connectés », a déclaré Dominic Gagnon, PDG de Connect&GO. « Après plusieurs mois de recherche, de développement et de tests, nous sommes ravis de présenter à l'industrie la prochaine génération de billetterie de commerce électronique avec Konnect. »
Comme l'offre de commerce électronique originale de Konnect, Konnect eCommerce Billetterie (v2) fait partie d'un écosystème complètement intégré : la plateforme de gestion des attractions tout-en-un Konnect. Konnect permet aux opérateurs de gérer l'inventaire à partir de canaux de point de vente en ligne et sur site en un seul endroit centralisé, ainsi que le contrôle d'accès, les paiements sans espèces, les dérogations, les réservations de groupe, la restauration et plus encore.
« Le client d'aujourd'hui s'attend à une expérience agréable et c'est vraiment difficile à offrir avec une technologie fragmentée et des systèmes déconnectés », a déclaré Gagnon. « Grâce à notre plateforme intégrée de commerce électronique et de billetterie omnicanal, nos clients peuvent accueillir leurs visiteurs plus efficacement et saisir davantage d'opportunités de croissance des revenus. »
L'une de ces opportunités est de permettre aux clients de gérer davantage d'informations sur leur compte en ligne, sans avoir besoin d'appeler le guichet ou d’attendre en ligne sur place. Avec la vue améliorée « Mon compte » dans Konnect eCommerce Billetterie, les clients peuvent facilement voir toutes leurs données transactionnelles et démographiques, attribuer des supports RFID et des soldes sans espèces, effectuer des dérogations, renouveler des abonnements de saison, recharger des produits, accéder aux avantages des membres, réserver des cabanas et configurer leurs comptes connectés pour les membres de la famille, le tout avant leur visite. Grâce à une communication en temps réel sur toute la plateforme Konnect, ces mêmes données transactionnelles sont mises à la disposition des opérateurs sur n'importe quel appareil, donnant au personnel de première ligne toutes les informations nécessaires pour accueillir efficacement les clients.
« Notre objectif est de faciliter au maximum l'accueil de leurs clients par les opérateurs, depuis le point de vente jusqu’à son arrivé », a déclaré Marc-André Dubé, directeur de produit chez Connect&GO. « Chaque fois que nous pouvons améliorer notre produit pour économiser ne serait-ce que quelques minutes, nous allons chercher ces opportunités car nous savons qu'elles s'additionnent de manière importante. »
Le nouveau Konnect eCommerce Billetterie est disponible dès maintenant. Pour en savoir plus, visitez www.connectngo.com.
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial de la technologie de gestion des visiteurs et des attractions avec la plateforme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l'industrie des attractions. Notre plateforme de gestion tout-en-un intègre de manière intuitive le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements sans espèces à l'aide de notre portefeuille virtuel pour vous offrir toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à générer des revenus et à maximiser l'engagement de vos clients grâce à des données précieuses en temps réel. Connect&GO dessert des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos, des aquariums, des festivals et des événements en direct dans le monde entier pour intégrer une technologie portable facile à utiliser avec une expérience exceptionnelle.
Pour en savoir plus, visitez : www.connectngo.com
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