Hyde Park Winter Wonderland rationalise l’expérience client avec Connect&GO

Le partenariat

Connect&GO s’est associé à Hyde Park Winter Wonderland à Londres pour aider à rationaliser l’expérience des visiteurs dans leur attraction sur le thème de l’hiver, en créant un « Coaster Pass » connecté pour les visiteurs qui souhaitaient monter sur l’un des neuf montagnes russes et manèges de l’attraction.

En utilisant la plate-forme de gestion des attractions tout-en-un Konnect, Hyde Park pourrait fournir aux clients un moyen simple d’acheter, de recharger et d’utiliser le « Coaster Pass » tout en obtenant un accès précieux aux données en temps réel.

Hyde Park Winter Wonderland 2

Défis

Check Circle orange Vous cherchez à améliorer l’expérience des invités à l’attraction.

 

Check Circle orange Les jetons / coupons physiques étaient encombrants pour les invités et pour l’attraction à suivre.

 

Check Circle orange Les données étaient difficiles d’accès et d’utilisation.

 

La solution Connect&GO

 

Check Circle orange Le Coaster Pass a permis aux clients d’accéder rapidement aux manèges et d’éviter les longues files d’attente.

 

Check Circle orange Les jetons numériques sont faciles à utiliser et à suivre.

 

Check Circle orange Chaque analyse est enregistrée dans le tableau de bord, ce qui permet d’identifier facilement les manèges les plus populaires et les heures de la journée visitées par les invités.

 

Hyde Park Winter Wonderland 4

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