Hyde Park Winter Wonderland rationalise l’expérience client avec Connect&GO

bottom-curve-white_uid62702a0a36ab3

Le partenariat

Connect&GO s’est associé à Hyde Park Winter Wonderland à Londres pour aider à rationaliser l’expérience des visiteurs dans leur attraction sur le thème de l’hiver, en créant un « Coaster Pass » connecté pour les visiteurs qui souhaitaient monter sur l’un des neuf montagnes russes et manèges de l’attraction.

En utilisant la plate-forme de gestion des attractions tout-en-un Konnect, Hyde Park pourrait fournir aux clients un moyen simple d’acheter, de recharger et d’utiliser le « Coaster Pass » tout en obtenant un accès précieux aux données en temps réel.

zoo-1_uid628d40be049ac

Défis

  • Vous cherchez à améliorer l’expérience des invités à l’attraction.
  • Les jetons / coupons physiques étaient encombrants pour les invités et pour l’attraction à suivre.
  • Les données étaient difficiles d’accès et d’utilisation.
zoo-1_uid628d40be049ac

La solution Connect&GO

  • Le Coaster Pass a permis aux clients d’accéder rapidement aux manèges et d’éviter les longues files d’attente.
  • Les jetons numériques sont faciles à utiliser et à suivre.
  • Chaque analyse est enregistrée dans le tableau de bord, ce qui permet d’identifier facilement les manèges les plus populaires et les heures de la journée visitées par les invités.

Vous pourriez aimer ces articles