Alors que le monde continue de faire face à la réalité troublante et sans précédent de covid-19, beaucoup d’entre nous se demandent déjà comment cette expérience va changer la façon dont nous fonctionnons à l’avenir. La plupart des entreprises devront probablement s’adapter à une « nouvelle normalité » une fois que nous aurons enfin dépassé cette pandémie mondiale. Pour l’instant, nous pouvons prendre du recul et évaluer les façons dont nous faisons des affaires et gérons les événements. De nombreux propriétaires de parcs d’attractions et d’attractions envisagent des alternatives qui nécessiteront moins de contacts physiques et offriront une expérience plus sûre à leurs clients, invités et employés.
Technologie sans contact
Des solutions technologiques innovantes permettent aux clients de gérer leur propre expérience dans les parcs d’attractions et autres attractions. Bracelets RFID sont associés à des profils en ligne personnalisés que les clients peuvent utiliser pour gérer tout, des réservations d’activités aux dépenses personnelles en ligne. Une fois au parc, les clients scannent leurs bracelets pour entrer sur le site, monter sur des manèges, prendre des photos, participer à des jeux et plus encore. Les employés du parc n’ont plus besoin de vérifier les billets physiques ou de tamponner les mains des clients pour obtenir une preuve de paiement. Ce type de distanciation sociale est essentiel en ce moment, mais peut continuer à être une pratique courante après COVID-19.
Paiements sans espèces
Alors que nous cherchons des moyens de limiter les contacts physiques, l’OMS encourage les entreprises à fonctionner avec des options de paiement sans contact. En n’échangeant pas d’argent physique, les clients et les employés peuvent traiter les transactions rapidement et efficacement sans entrer en contact physique. Les solutions de paiement sans espèces sont particulièrement pratiques pour les parcs d’attractions et autres attractions. Bracelets RFID peuvent être chargés avec des fonds ou peuvent être liés directement à la carte de crédit d’un invité pour des transactions simplifiées lors de leur visite. Les paiements sans espèces sont rapides et sécurisés; ce qui signifie des temps d’attente plus courts dans les files d’attente et des rapports de vente fiables sans erreurs de manipulation de l’argent.
Augmentation des dépenses par tête
Un autre avantage de l’utilisation d’une solution sans numéraire est que la commodité pour les clients conduit souvent à une augmentation des dépenses globales par tête. Les clients sont susceptibles de dépenser plus pendant leur visite au parc quand il est si facile pour eux de simplement scanner et payer. Ne pas avoir à porter un portefeuille et à payer en espèces rend plus facile que jamais pour les clients de faire plus d’achats impulsifs au parc. La réduction des temps d’attente permet aux employés du parc de servir plus de clients sur une période plus courte, ce qui entraîne également une augmentation des ventes globales.
À l’heure actuelle, il peut être difficile d’imaginer que la vie revienne à la « normale »; mais chez Connect&GO, nous espérons que nous sortirons tous de cette expérience avec de nouvelles idées et de nouvelles approches des affaires et des opérations. Nous devons travailler avec des solutions novatrices qui ont du sens pour nos communautés et notre société dans son ensemble. La technologie sans contact fera très certainement partie de nos vies à mesure que nous progresserons.
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