Dans le cadre du lancement de notre plateforme de gestion, Konnect, nous sommes fiers de présenter une nouvelle fonctionnalité : le portefeuille virtuel. Cette nouvelle fonctionnalité révolutionne le système de billetterie en offrant aux visiteurs l'expérience unique d'avoir tout ce dont ils ont besoin pour leur journée en un seul endroit. Le portefeuille virtuel qui est au centre de l'écosystème Konnect est créé lorsque le visiteur achète un billet, que ce soit sous la forme d'un bracelet ou d'une carte RFID ou même d'un code QR. Grâce au portefeuille virtuel, vous pouvez offrir à vos visiteurs une expérience parfaite, à chaque visite.
Qu'est-ce que notre portefeuille virtuel ?
Visualisez le portefeuille virtuel comme un compte bancaire en ligne, ou un passeport numérique. Il contient toutes les informations de l'acheteur et les billets ajoutés sur le compte, tels que ses accès, ses privilèges, sa monnaie virtuelle, etc. Tout ce qui se trouve sur le compte est accessible, préchargé et prépayé. Lorsqu'ils achètent des billets pour une attraction, vos visiteurs n'ont qu'à se rendre sur votre site internet, acheter leur laissez-passer et décider s'ils veulent ajouter des éléments supplémentaires, commander des articles à l'avance ou déposer de l'argent sur le compte. Ensuite, lorsqu'ils se présentent à la billetterie, il ne leur reste plus qu'à récupérer leur bracelet, et ils sont prêts à profiter de leur journée ! Pour les clients récurrents, c'est encore plus facile. Ils peuvent utiliser leur bracelet en silicone pour racheter un laissez-passer en ligne et entrer dans le parc immédiatement.
Que contient le portefeuille virtuel?
Avec notre plateforme de gestion Konnect, le portefeuille virtuel donne accès aux visiteurs à tous ses produits tels que :
- Les billets
- Les compléments (Add-Ons)
- Les articles préachetés
- Le paiement sans espèces
- Le système de récompenses
Avec notre plateforme expérientielle Play&Go, le portefeuille virtuel donne accès aux visiteurs à toutes les expériences développées pour votre attractions comme :
- Les personnages pour personnaliser leur profil
- Les badges
- Les missions
- Les quiz trivia
- Ln système de points écheangeables contre des produits sur le site (bientôt disponible)
En donnant aux clients la possibilité d’accéder à tout ce dont ils ont besoin dans un endroit central, vous pouvez encourager les dépenses et fournir une expérience vraiment sans friction!
Les avantages du portefeuille virtuel
Générez des revenus supplémentaires
Notre système de billetterie génère des revenus, au lieu de vous en faire perdre. Nous offrons à vos clients la possibilité d'acheter un bracelet réutilisable pour une somme modique, ce qui signifie que vous générez des revenus à chaque achat et que le système s'autofinance. De plus, les clients peuvent acheter à l'avance des articles tels que des forfaits de nourriture et de boissons, des produits à la boutique de cadeaux, des expériences interactives exclusives et réserver des espaces privés. En offrant la possibilité de préacheter des articles sur votre site de commerce électronique au moment de l'achat du billet, vous avez opportunité unique de vendre plus de produits et d'améliorer l'expérience des clients une fois sur place.
Obtenez des données clients précieuses en éliminant l'anonymat
Désormais, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l'expérience de vos visiteurs, à partir de ce qu'ils aiment faire et acheter. Plutôt que d'obtenir des informations à partir du seul acheteur de billets, vous pouvez commencer à comprendre le parcours de chacun de vos visiteurs, vous permettant ainsi de revoir régulièrements vos offres pour attirer une plus grande clientèle.
Offrez une expérience unique à vos visiteurs
Soyez présent à chaque étape du parcours - en comprenant vraiment ce que veulent vos clients, vous pouvez mieux répondre à leurs besoins. Commencez à offrir une expérience client transparente dès l'achat du billet en ligne, afin que vos clients puissent se concentrer sur l'essentiel : profiter de chaque instant un fois sur place.
Augmentez la fidélité de vos visiteurs (bientôt disponible)
Grâce au portail client, vous pouvez encourager les visiteurs à passer d'un forfait journalier à un forfait annuel. Ce dernier peut offrir des réductions sur différentes attractions du site ou des rabais sur les prochains achats, ce qui rendrait plus attrayant le fait d'être un client régulier.
Conclusion
Avec le portefeuille virtuel, il est plus facile que jamais d'accéder à des informations sur ce que vos clients veulent vraiment. Qu'il s'agisse de permettre à vos clients de planifier à l’avance leur journée avant qu'elle ne commence ou de générer des revenus supplémentaire pour chaque billet vendu, le portefeuille virtuel révolutionne le système de gestion de votre parc d’attractions.
Et maintenant ?
Découvrez comment vous pouvez exploiter la puissance d'un portefeuille virtuel grâce à nos produits, Konnect et Play&Go. Contactez-nous