La fin de la saison des parcs aquatiques marque une pause bien méritée pour vous et votre équipe dévouée. Ce sprint incessant de 100 jours impose une lourd charge, même aux équipes opérationnelles les plus dévouées. Au moment où septembre arrive, votre équipe est plus que prête à prendre une pause bien méritée et de se se réfugierdans un endroit calme et faiblement éclairé, loin de l’eau bleue étincelante de la piscine à vagues de votre parc aquatique. L'agitation constante, en plus des exigences inflexibles visant à assurer la sécurité et le plaisir des clients, ajoutées au rythme incessant de l'été, les ont naturellement épuisés physiquement et mentalement.
Cependant, l’intersaison n’est pas seulement une question de repos ; c'est une période cruciale pour planifier et relever les défis opérationnels et technologiques de la saison alors qu'ils sont encore frais dans votre esprit. Examinons plus en détail comment vous pouvez utiliser stratégiquement ce temps d'arrêt pour préparer une saison prochaine plus efficace et plus rentable !
1. Solutions de dotation en personnel pour 2024
La crise imminente du personnel de 2024 semble importante, mais elle n'est pas insurmontable. Le « problème » mondial du personnel auquel nous sommes actuellement confrontés ne sera peut-être jamais entièrement résolu, mais il peut être atténué. S'appuyer sur une technologie entièrement intégrée et connectée peut éviter à votre équipe d'avoir à passer ses journées à calmer de longues files d'invités frustrés qui cherchent à acheter des billets, à échanger des avantages et à profiter de toutes les attractions que votre parc aquatique a à offrir.
Connect&GO propose aux sites une technologie basée sur le cloud qui offre à vos invités tout ce dont ils ont besoin avant la visite, le tout accessible via un bracelet RFID à leur arrivée. Avec notre plateforme de gestion des opérations Konnect, vous pouvez offrir à vos invités une expérience entièrement intégrée, en commençant par un site de commerce électronique moderne qui facilite l'achat de billets, le renouvellement d'abonnements de saison, l'ajout de fonds sans espèces et bien plus encore!
Une fois vos invités arrivés sur place, ils peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin via leur portefeuille virtuel stocké sur leur bracelet. D’un simple scan, ils peuvent maintenant acheter des produits de restauration, de vente au détail et de location, accéder à des billets, utiliser les avantages des détenteurs de passe saison et bien plus encore. Tout est stocké dans le cloud et mis à disposition de votre équipe en temps réel!
Aidez à soulager votre personnel du service clientèle du stress des systèmes disparates et des processus compliqués afin qu'il puisse aider là où il est vraiment nécessaire tout au long de la saison. Moins de services aux clients et de personnel à l'entrée vous permettront de placer vos ressources humaines là où elles sont le plus nécessaires : à l'intérieur du parc, créant des expériences inoubliables pour vos invités! Ne vous sentez-vous pas déjà mieux pour l’année prochaine?
2. Augmenter les revenus grâce aux paiements sans espèces
Imaginez augmenter les revenus de votre parc aquatique jusqu'à 25 % de plus la saison prochaine! Offrez à vos invités la possibilité de dépenser de l'argent en nourriture et en boissons ou dans vos boutiques sans avoir à transporter de l'argent liquide ou des cartes dans leur maillot de bain trempé. Avoir toutes les informations de leur compte et la technologie sans numéraire d’un simple clic sur un bracelet pourrait être la réponse que vous recherchez. Connect&GO offre aux clients un portefeuille virtuel pour stocker les méthodes de paiement, les avantages sans espèces, les billets, les dérogations et bien plus encore, le tout accessible via des bracelets intelligents RFID étanches ! Éliminez les obstacles qui entravent l'achat, comme ce long trajet de retour au casier.
De plus, il n’aura jamais été aussi simple pour les parents de consulter le compte de leur enfant depuis la maison et d’ajouter de l’argent lorsque le solde s’épuise au cours de la journée. Notre technologie de portefeuille virtuel permet également aux familles de se séparer tout au long de la journée tout en garantissant que chacun ait de l'argent pour prendre un repas ou acheter des souvenirs. Essayez d'encourager les dépenses sans numéraire en offrant une petite réduction sur les achats importants, des forfaits groupés comprenant le paiement sans numéraire et les billets, et bien plus encore. Les possibilités de croissance des revenus sont presque infinies!
3. Gestion efficace des flux d'invités
Les longues files d’attente sont un problème universel dans l’expérience client. En fin de compte, vous savez qu’un invité heureux est celui qui bouge rapidement et passe plus de temps à s’amuser plutôt qu’à faire la queue.
Les systèmes de point de vente (POS) mobiles sont essentiels pour accélérer et atténuer les principaux problèmes tout au long de l'entonnoir de vente dans le parc. Il n'y a pas de meilleure sensation lors d'une journée bien remplie au parc aquatique que de réduire les files d'attente pour donner à vos invités plus de temps pour profiter de plus d'attractions ou se détendre au bord de la piscine à vagues! Le point de vente mobile Konnect permet aux opérateurs de supprimer efficacement les lignes. Votre équipe peut facilement vendre et remplir des bracelets, vérifier les soldes et recharger des fonds sans numéraire depuis pratiquement n'importe où dans votre parc.
4. Adoptez les solutions technologiques
5. Planifiez une démo personnalisée
Alors que vous réfléchissez à tous les succès qui viennent de se conclure dans le confort de votre climatisation, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser aux complexités de l’année à venir. Même si tous vos problèmes ne seront pas résolus par un changement de logiciel et que vous ne serez pas sans stress en appuyant simplement sur un interrupteur, vous pouvez compter sur une plate-forme qui bénéficiera d'une technologie de portefeuille virtuel à 99,9 % de disponibilité qui permettra à vos invités d'être plus indépendants et de dépenser de l'argent plus simplement, un système véritablement intégré qui vous donnera la possibilité de déplacer rapidement vos invités et de maximiser votre retour sur investissement avec des données en temps réel, et une équipe d'assistance qui vous considère comme un véritable partenaire.
Réservez une démo personnalisée avec Connect&GO pour découvrir comment notre plateforme Konnect peut bénéficier à votre parc ! Laissez-nous vous guider dans votre voyage vers une saison 2024 plus efficace, plus rentable et plus axée sur les clients. C'est la première étape pour garantir que votre parc reste compétitif et continue d'offrir des expériences inoubliables.
En conclusion, la fin de saison est une opportunité précieuse non seulement de se ressourcer mais aussi de se préparer stratégiquement aux défis et opportunités de la saison prochaine. Les solutions technologiques innovantes de Connect&GO peuvent jouer un rôle central dans la réalisation de ces objectifs. Planifiez une démo dès aujourd’hui et embarquez pour une saison 2024 réussie et efficace. Réservez une démo personnalisée avec notre équipe ici.
