Interzip crée une expérience simplifiée avec Connect&GO

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À propos d’Interzip

Interzip est la première tyrolienne interprovinciale au monde, qui s’étend d’Ottawa, en Ontario, à Gatineau, au Québec.  Cette tyrolienne de 1 200 pieds de long emmène les clients à 120 pieds au-dessus de la rivière des Outaouais, du Québec, capitale nationale, Ottawa. Au cours de sa première saison , Interzip a offert à près de 30 000 invités une vue unique de la région de la capitale nationale du Canada et la possibilité d’acheter et de partager une vidéo personnalisée de leur expérience.  

 

Interzip utilise la plate-forme de gestion des attractions tout-en-un de Connect&GO (Konnect) pour aider à générer des revenus et créer une expérience simple pour les clients et leur équipe. Ils utilisent actuellement la plateforme de billetterie, le point de vente, le contrôle d’accès, les décharges de responsabilités et la fonctionnalité photo / vidéo. Pour les clients, la simplicité de la billetterie et d’achats de photos / vidéos est une priorité absolue pour l’attraction de tyrolienne. De l’achat de billets à l’avance, des renonciations à la signature, à l’enregistrement sur place, le tout avec Konnect, Interzip peut maintenant accueillir et servir ses invités rapidement et efficacement.  

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Comment Interzip utilise Konnect:

Lors de sa première saison, Interzip a converti

près de 40% de ses invités avec des offres de

rediffusion vidéo!  

 

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Défis à Relever

Avec la tyrolienne ayant besoin d’offrir aux clients des billets pour des plages horaires spécifiques, Interzip avait besoin d’une solution flexible et facile à utiliser. Emilie Séguin,  Directrice expérientiel d’Interzip, a expliqué: «Le calendrier est une si grande partie de notre attrait. Nous avions vraiment besoin d’un partenaire qui pourrait rendre la tarification basée sur le calendrier aussi facile que possible! Elle a ajouté: « 80% de nos clients réservent leurs billets à l’avance.  Nous voulions une expérience de commerce électronique transparente qui permet à nos clients d’acheter facilement des billets, de signer des décharges de responsabilités et de voir nos forfaits vidéo.»

Principales caractéristiques de la solution Connect&GO

  • Billetterie datés 

  • Décharges de responsabilités  

  • Contrôle d’accès  

  • Plateforme photo et vidéo intégrée 

  • L’automatisation du marketing 

  • Rapports en temps réel 

 

« La plateforme tout-en-un de Connect&GO nous a aidés à créer un processus d’enregistrement rapide et efficace pour nos clients de la tyrolienne. Avoir accès aux données en temps réel signifie que notre personnel peut facilement accéder aux commandes, afficher l’état des décharges de responsabilités et effectuer des achats vidéo.  C’est aussi une véritable plate-forme tout-en-un, ce qui signifie que nous n’avons à travailler qu’avec un seul fournisseur plutôt que de gérer de nombreuses relations différentes, ce qui est un grand avantage! » 
-Emilie Séguin, Directrice expérientiel d’Interzip
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Une technologie qui fait avancer l’interzip

Comme pour toute attraction, la planification future a déjà commencé. Bien qu’il ne s’agisse que de leur deuxième saison d’exploitation, Interzip prévoit d’ajouter plus d’offres à leurs invités pour les garder heureux et revenir! À l’avant-garde de leur planification future se trouve l’expansion de l’utilisation de leur technologie de gestion tout-en-un via Connect&GO. Avec des idées telles que des ventes incitatives plus robustes et des expériences de soirée spéciales, il est essentiel d’avoir à la fois une plate-forme technologique et un partenaire technologique qui peut se développer avec leurs objectifs opérationnels. « Nous sommes toujours en contact étroit avec l’équipe de réussite client de Connect&GO. Ils apprécientles commentaires et sont très réactifs », a déclaré Emilie. « Nous savons que nous n’utilisons qu’une petite fraction de ce que la plate-forme peut offrir, et nous sommes ravis d’explorer de nouvelles fonctionnalités et idées pour générer des revenus dans les saisons à venir! »