Le projet

Connect&GO offre des solutions numériques au Zoo Sauvetage de St-Félicien, l’un des plus importants zoos du Québec. Les visiteurs peuvent acheter leurs billets en ligne à l’avance ou directement sur le site à leur arrivée au zoo. Les files d’attente auprès des commerçants de nourriture et de boisson ou des détaillants à travers le parc sont réduites puisque tous les vendeurs utilisent le même système de PDV efficace. L’expérience client est améliorée de façon significative grâce aux fonctions pratiques développées et mises en place selon l’orientation expérience client.

Les défis

  • Le client est à la recherche d’un outil de gestion des opérations pour faciliter l’administration de tous les services.
  • Le client éprouve de la difficulté à former les nouveaux employés sur l’utilisation de divers systèmes pour divers services.
  • Le client désire améliorer l’expérience du visiteur du zoo de façon intégrale.

Les solutions de Connect&GO

  • Une plateforme numérique unique qui peut servir à gérer la billetterie, les ventes, les stocks, etc.
  • Les nouveaux employés apprécient la convivialité de ce système intuitif.
  • Les visiteurs apprécient les files d’attente plus courtes, les achats simplifiés et une meilleure expérience globale au zoo.

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