Le projet

Qu’il achète ses billets en ligne ou sur place, chaque visiteur enregistre un profil personnalisé qui sera associé au bracelet intelligent qu’il portera pour la journée.

En scannant leur bracelet, les visiteurs peuvent accéder au parc, payer les collations, les boissons et les marchandises, prendre des photos ou des vidéos mémorables et bien d’autres choses encore ! L’expérience connectée est pratique et amusante pour les visiteurs, mais elle permet également aux opérateurs de surveiller la capacité du site en temps-réel, de gérer le personnel et d’offrir une expérience sûre et agréable à leurs clients. Grâce à leur bracelet intelligent, les clients de tous âges profitent au maximum de chaque moment de leur visite et peuvent partager instantanément l’expérience du Super Aqua Club avec leur famille et leurs amis !

Les défis

  • Recherche d’une plateforme omnicanale pour la vente de billets
  • Offrir un environnement sécuritaire aux visiteurs
  • Recherche de nouveaux moyens d’accroitre la fidélité des clients
  • Absence de rapports et de données en temps réel
  • Recherche de moyens permettant à de nombreux visiteurs d’entrer rapidement et efficacement dans le parc

Les solutions de Connect&GO

  • Plateforme de billetterie flexible qui permet de vendre des billets journaliers et des passes de saison avec des heures d’entrée prédéterminées afin de gérer la capacité du site.
  • Les visiteurs utilisent leur bracelet pour accéder au site, ainsi que pour acheter et recevoir les photos ou vidéos prises dans le parc.
  • Les données sont enregistrées à chaque fois qu’un visiteur scanne son bracelet pour entrer ou participer à une activité. Les opérateurs en apprennent ainsi davantage sur les préférences et les comportements des leurs clients.
  • Les détenteurs de passes de saison peuvent utiliser leur bracelet pour éviter les files d’attente et accéder plus rapidement au parc.
  • Grâce au POS de Connect&GO, le restaurant, le bar et les boutiques sont tous connectés. L’écosystème connecté permet à l’opérateur de suivre les achats des visiteurs et améliorer l’offre.

«Même à l’entrée, je vois beaucoup de gens qui entrent, réalisant qu’ils doivent scanner leur bracelet, et qui disent : «Wow, c’est comme à Disney !» C’est tellement simple, il suffit de scanner un bracelet. Mais les gens le trouvent vraiment spécial. C’est un moyen de faire en sorte que les gens se connectent d’une manière différente».

– Nadine St-Amand, Copropriétaire et présidente du Super Aqua Club

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