Le projet

Connect&GO offre des solutions numériques qui permettent aux visiteurs du Parc Safari d’apprécier les fonctions pratiques qui valorisent leur visite. Les visiteurs peuvent réserver leurs billets et effectuer leur paiement en ligne, ils peuvent également acheter de la marchandise et même réserver des activités comme par exemple l’expérience “Face à face avec les lions !’’ En permettant aux visiteurs de gérer leurs propres visites du début à la fin, le Parc Safari offre une meilleure expérience client ce qui mène de façon incontournable vers une satisfaction du client encore plus grande et une fidélité accrue.

Les défis

  • Le client cherche une façon de faire le suivi des stocks auprès des boutiques et des restaurants du parc.
  • Le client éprouve des difficultés au niveau de la billetterie et des longues files d’attente à l’entrée du parc.
  • Le client est à la recherche d’un système unique pour gérer et administrer tous les services (billetterie, ventes, activités).
  • Le client est à la recherche d’un système de PDV simple et efficace pour l’ensemble de votre parc.

Les solutions de Connect&GO

  • Une plateforme unique permet le suivi des ventes à travers le parc; l’ajustement des stocks se fait de façon instantanée au moment de chaque vente.
  • Les visiteurs peuvent se procurer des billets en ligne ou directement sur le site, ce qui mène à un meilleur flux de clients à l’entrée du parc.
  • Les options conviviales du commerce électronique permettent aux visiteurs de se procurer de la marchandise en ligne et la faire livrer à leur domicile ou bien la récupérer à la boutique du parc.
  • Les visiteurs se servent de la plateforme en ligne pour réserver des événements et activités comme par exemple l’expérience “Face à face avec les lions !’’
  • Les visiteurs apprécient les files d’attente plus courtes lorsqu’ils effectuent leurs achats sur le site du parc puisque tous les vendeurs du parc utilisent le même système de PDV puissant.

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