Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mai 2018

Les politiques d’entreprise de Connect&GO respectent la réglementation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, de la Federal Trade Commission et de la California's Online Privacy Protection Act (CalOPPA) aux États-Unis, de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques au Canada et de la Privacy Act of 1988 en Australie.

Cet avis de confidentialité énonce les pratiques en la matière pour le site connectngo.com. Il s’applique uniquement aux renseignements recueillis par l’entremise de ce site Web. Il vous indiquera les éléments suivants :

  • Quels sont les renseignements permettant d’identifier une personne que vous nous avez fournis par le biais du site Web, leur utilisation et à qui ils peuvent être transmis.
  • Quels sont les choix qui vous sont présentés concernant l’utilisation de vos renseignements.
  • Les procédures de sécurité en place pour vous protéger de la mauvaise utilisation de vos renseignements.
  • La façon dont vous pouvez corriger les erreurs contenues dans les renseignements.

Collecte de renseignements, utilisation et transmission

Nous sommes les seuls et uniques propriétaires des renseignements recueillis sur ce site Web. Nous avons seulement accès aux renseignements que vous nous transmettez de façon volontaire par téléphone, par courriel et dans les formulaires se trouvant sur ce site Web et nous ferons que les recueillir. Nous ne vendrons ni ne louerons ces données à personne. 
Nous utiliserons vos renseignements pour communiquer avec vous au sujet de la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne transmettrons pas vos renseignements à quelque tiers que ce soit hors de notre entreprise, autrement que pour répondre à vos demandes. Par exemple, nous pourrions donner vos coordonnées (nom et numéro de téléphone) à un fournisseur tiers comme un service de traitement de cartes de crédit.
À moins que vous le refusiez, nous pourrions éventuellement communiquer avec vous par courriel pour vous faire part de rabais, de nouvelles propriétés ou de nouveaux services, ou encore de modifications à la politique de confidentialité.

Votre accès à l’information et votre contrôle sur l’information

Vous pouvez décider en tout temps de ne plus recevoir de communications de notre part. Vous pouvez faire ce qui suit n’importe quand en nous contactant par courriel à l’adresse ci-dessous ou par téléphone au numéro indiqué sur le site Web :

  • Connaître les renseignements que nous avons sur vous, s’il y a lieu.
  • Modifier ou corriger tout renseignement que nous avons sur vous.
  • Faire supprimer tout renseignement que nous avons sur vous.
  • Exprimer vos préoccupations quant à notre utilisation de vos renseignements.

Remarque : nous devons valider votre identité avant de transmettre tout renseignement personnel, même à des fins de validation. Vous devez donc présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou une facture de service public envoyée à l’adresse que nous avons en dossier.

Sécurité

Nous prenons des précautions pour protéger vos renseignements. Lorsque vous envoyez des renseignements sensibles par le site Web, ceux-ci sont protégés en ligne et hors ligne. 

Tous les renseignements, y compris l’information sensible (comme les données de carte de crédit), sont cryptés et nous sont transmis de manière sécurisée. Vous pouvez vérifier que c’est bien le cas en recherchant une icône de cadenas fermé au bas de votre navigateur ou la mention « https » au début de l’adresse d’une page Web. Connect&GO a subi une vérification d’antécédents qui atteste l’identité de notre entreprise et qui indique que nous sommes en règle. Vous pouvez à votre tour le vérifier en consultant l’information du certificat de sécurité.
Bien que nous utilisions le cryptage pour la protection des renseignements sensibles transmis en ligne, nous protégeons aussi vos renseignements hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de l’information pour effectuer une tâche précise (ex. : facturation ou service client) ont accès aux renseignements permettant d’identifier une personne. Nous gardons dans un environnement sécurisé les ordinateurs et serveurs dans lesquels sont stockés les renseignements permettant d’identifier une personne, et ceux-ci sont situés dans un pays tiers qui, selon la Commission européenne, offre un niveau adéquat de protection pour l’exportation de données.

Si vous estimez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devriez communiquer immédiatement avec un responsable de la protection des données par téléphone au + 1-866-918-8282 ou par courriel à info@connectngo.com