Connect&GO célèbre plus de 10 ans d’innovation!
26 Janvier 2023
Du SuperBowl jusqu’au Jeux Olympiques, Connect&GO revient sur son évolution des 10 dernières passant des plus grands événements mondiaux à sa plateforme de gestion des attractions.
26 janvier 2023 – Montréal Québec — La société technologique Connect&GO, spécialisé dans les attractions, annonce son 10e anniversaire à aider les opérations à générer plus de revenus et faciliter leurs opérations par la technologie. Durant la dernière décennie, l’entreprise a contribué à lancer l’utilisation de la technologie RFID dans les grands événements à travers le monde avant de lancer sa plateforme innovante de gestion tout-en-un dans l’industrie des attractions.
« Le chemin parcourus dans les 10 dernières années est vraiment inspirant » mentionne Dominic Gagnon, CEO et co-fondateur de Connect&GO. « Nous sommes privilégiés d’avoir pu collaborer avec certaines des plus grandes marques à travers le monde et de grandir en développant de nouvelles technologies toujours plus avant-gardistes pour répondre aux besoins de faciliter la vie des opérateurs ».
Parmi les événements marquants auxquels Connect&GO à contribuer à simplifier les opérations et augmenter leurs revenus se retrouvent le SuperBowl à deux reprises, les Jeux Olympiques, le développement d’un tatouage de paiement pour Visa et US Bank, le Comic Con, SXSW, le festival Osheaga, la Formule 1 et plusieurs autres.
L’entreprise fut fondée en 2013 lorsque Dominic Gagnon, un entrepreneur en série dans le domaine de l’événementiel et du marketing rencontra Anthony Palermo, un expert dans la technologie RFID pour développer un programme sur-mesure pour le Stade Saputo à Montréal visant à augmenter l’engagement des fans par les nouvelles technologies. Cette collaboration débouchera sur la création du programme « la Clé du stade Saputo » qui incorporait une clé incluant une puce RFID permettant aux fans de vivre une foule d’expériences interactives partout sur le stade.
« Dès le lancement, ce fut un énorme succès » affirme Palermo. « Dans les mois suivants, nous avons eu la chance de déployer notre technologie pour l’un des plus grands festivals de musique et la plus grande conférence technologique au Canada et au cours des années, la plateforme de Connect&GO a permis de contrôler les accès, d’accepter les paiements cashless et de vivre des activations de marques interactives dans presque tous les continents de la planète ».
Après avoir contribuer à transformer l’utilisation de la technologie dans l'industrie de l'événementiel, les co-fondateurs ont fait un pivot opportun vers des attractions telles que les parcs à thème, les parcs aquatiques, les zoos et les centres de divertissement familial.
« L'industrie des attractions est un peu en retard sur les autres industries en ce qui concerne leur utilisation de la technologie. Nous avons constaté que la majorité des attractions utilisaient toujours plus d’une dizaine de systèmes qui ne se parlent pas. Les données sont cloisonnées et difficiles d'accès, ce qui entraîne de longues files d'attente, des processus lents et inefficaces et un manque de dépenses », a déclaré Gagnon. « Cela provoque des frictions pour les clients et pour les équipes opérationnelles qui sont déjà épuisées à une époque de pénurie de personnel. »
En 2018, Connect&GO c’est donné une nouvelle mission : celle de créer la plateforme la plus flexible et simple à utiliser pour les attractions leurs permettant d’obtenir de la donnée en temps réel et ainsi augmenter leur revenus et l’engagement de leurs visiteurs. Pour ce faire, l’équipe à débuter par l’utilisation de ses modules de bases dont le contrôle d’accès, le paiement cashless et les expériences pour y ajouter un logiciel de point de vente de billetterie en ligne et hors ligne complet, une plateforme de gestion des abonnements de saisons et plus encore. En 2020, l’entreprise a officiellement lancé sa plateforme Konnect, une plateforme de gestion basée sur l’infonuagique permettant aux attractions de remplacer jusqu’à 10 systèmes pour un seul!
Konnect combine la billetterie de commerce électronique, le système de point de vente, la gestion de la restauration et des boutiques, le contrôle d'accès et les paiements sans numéraire à l'aide d'un portefeuille virtuel propriétaire pour compiler toutes les données des clients en un seul endroit. Grâce à son écosystème de données unique et à sa technologie de portefeuille virtuel, les opérateurs peuvent offrir aux clients un moyen simple de payer avec des bracelets intelligents, leur téléphone ou avec des codes QR. Avec plus d'une douzaine d'intégrations à des fournisseurs renommés tels que les portails Alvarado, Intercard et ActiveCampaign, la plate-forme connecte facilement l'ensemble de l'expérience client avec des données circulant librement en temps réel.
« Avoir accès à des données en temps réel change la donne dans l'industrie des attractions» , a déclaré Palermo. « Cela crée tellement d'opportunités pour offrir de meilleures expériences, maximiser le retour sur investissement et favoriser des liens plus solides avec les clients."
Connect&GO a récemment conclu une ronde de financement de série A avec 17 millions de dollars levés (CAD) et a élargi son équipe avec 31 nouvelles recrues au cours des 18 derniers mois seulement. Aujourd'hui, la technologie Connect&GO est présente dans les parcs aquatiques, les centres de divertissement familial, les zoos et les attractions aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Europe.
« Notre objectif est d'aider les propriétaires d'attractions à adopter une technologie qui les aide vraiment à résoudre les problèmes actuels tout en ouvrant de nouvelles opportunités pour accroître l'engagement des clients, les revenus et le retour sur investissement. Nous sommes ravis d'avoir aidé nos clients à accomplir cela au cours des 10 dernières années et nous sommes très enthousiasme face au futur », a déclaré Palermo.
« Nous avons entrepris de construire une plateforme qui perturbera véritablement l'industrie des attractions, et nous sommes conscient que le changement ne se fera pas du jour au lendemain », a déclaré Gagnon, « Notre engagement est clair, mettre toute notre énergie et nos ressources à bâtir la technologie de demain pour permettre aux attractions d’être en avance sur plusieurs secteurs et d’avoir accès à la meilleure solution pour augmenter leur revenu et connecté leur expérience. Aucun compromis ne sera accepté! »
À propos de Connect&GO
Connect&GO est un leader mondial de la technologie de gestion des visiteurs et des attractions avec la plate-forme de gestion des opérations la plus flexible et la plus facile à utiliser pour l’industrie des attractions. Notre plate-forme de gestion tout-en-un intègre de manière intuitive le commerce électronique, les points de vente, la restauration, le contrôle d'accès RFID et les paiements sans espèces à l'aide de notre portefeuille virtuel pour vous donner toutes vos données en un seul endroit. Nous vous aidons à générer des revenus et à maximiser l'engagement des visiteurs grâce à des informations précieuses sur les données, le tout en temps réel. Connect&GO dessert des parcs d'attractions et aquatiques, des centres de divertissement familial, des zoos et des aquariums, des festivals et des événements en direct dans le monde entier pour intégrer une technologie portable facile à utiliser dans des expériences incroyables.
Pour en savoir plus, visitez : www.connectngo.com
Pour plus de détails ou pour organiser une entrevue, veuillez contacter :
Katie Reilly, directrice du marketing [email protected]