De nombreux Centres de divertissement familiaux (CDF) améliorent l’expérience de leurs clients en incorporant des éléments numériques dans leurs centres pour attirer une clientèle plus jeune et technophile. De la billetterie et des paiements à la gamification et la comptabilisation numérique des scores, la technologie RFID stimule l’engagement des clients et améliore l’efficacité opérationnelle.

BILLETERIE

Lors de l’inscription, les invités créent un compte en ligne, où leurs informations sont enregistrées pour les visites futures. Une décharge de responsabilités est stockée dans leur compte, ce qui crée un système de gestion des renonciations sans tracas.

Tous les comptes sont associés au forfait que vos visiteurs ont acheté et le système est capable de reconnaître quel forfait est nécessaire pour accéder aux différentes zones du centre.

ACCÈS

Les invités scannent leur bracelet pour entrer dans le centre et ses différentes zones. S’ils essaient d’entrer dans une zone pendant une période de temps à laquelle ils n’ont pas accès, le scanner le signale immédiatement. Cela crée un contrôle d’accès efficace et donne aux propriétaires une meilleure visibilité sur l’ensemble du centre.

Pour accroître la sécurité et procurer une tranquillité d’esprits aux invités, les bracelets enfant et parent peuvent être jumelés. Si un enfant se perd, les employés peuvent simplement scanner le bracelet de l’enfant et les parents sont avertis par SMS.

Tous les scans sont enregistrés et les propriétaires peuvent examiner l’activité des clients pour surveiller la capacité de la foule en temps réel afin d’identifier les zones les plus fréquentées du centre.

PAIEMENTS

Les paiements sans espèces sont faciles avec notre technologie de portefeuille virtuel. Les bracelets peuvent être chargés ou liés avec leurs cartes de crédit, afin que les portefeuilles puissent rester en toute sécurité dans leur casier. Le bracelet peut être simplement scanné auprès de n’importe quel fournisseur pour effectuer un paiement rapide et sans espèces !

De plus, les parents peuvent recharger les bracelets de leur enfant pour leur permettre d’effectuer des achats au centre de divertissement familial. Les enfants peuvent scanner leurs bracelets pour payer des collations, et les parents peuvent consulter leur profil en ligne pour revoir leurs dépenses.

Toutes les ventes sont suivies dans le même tableau de bord et les opérateurs obtiennent un aperçu détaillé de l’activité de vente dans tout le centre. Les rapports de vente peuvent être utilisés pour identifier les fournisseurs populaires, les articles les plus vendus, les moments les plus achalandés de la journée et plus encore !

GAMIFICATION

La gamification peut être utilisée pour inciter les visiteurs à participer à plus d’activités au centre. Des chasses au trésor aux compétitions physiques, les visiteurs peuvent être encouragés à scanner pour jouer et gagner des points. Inviter les visiteurs à jouer à différents jeux ensemble est un excellent moyen d’interagir les uns avec les autres. Un système de points encourage les visiteurs à participer, et les tableaux de classement affichent les points en temps réel, créant un sentiment amical de concurrence entre les visiteurs.

L’activité de chaque visiteur est stockée dans son compte personnel et il peut consulter son compte à tout moment pour voir les parties jouées, les points gagnés et plus encore. Pour encourager de futures visites, le compte du visiteur reste actif afin qu’ils puissent revenir et continuer à jouer.

LOYAUTÉ

Grâce au compte visiteur, vous pouvez encourager les clients à passer d’un forfait journalier à un forfait annuel. Le forfait annuel pourrait offrir des réductions dans différentes zones, ou des fonds bonus sur le compte, ce qui rend l’expérience d’être un client régulier plus attrayante.

OFFRIR UNE EXPÉRIENCE CONNECTÉE

Créer une expérience connectée dans votre centre de divertissement familial est un excellent moyen d’encourager les visiteurs à revenir souvent à votre centre. Avec une expérience simplifiée du début à la fin, les clients peuvent profiter de chaque instant dans votre centre, pour créer des souvenirs durables qui donneront envie aux clients de revenir encore et encore !

Et Maintenant ?

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