Le 27 mai, 2020 – Montréal, Québec –Les centres de loisirs et de divertissement du monde entier commencent tranquillement à rouvrir leurs portes après un long arrêt en raison de la COVID-19. Alors que les opérateurs espèrent que la saison sera achalandée malgré un démarrage lent, beaucoup mettent en place des initiatives urgentes pour assurer la sécurité des clients et les encourager à retourner sur leur site. Les solutions sans espèces sont devenues de plus en plus populaires et constituent désormais un moyen de paiement obligatoire dans de nombreuses entreprises pour réduire la transmission des microbes. Selon un récent article de Kate Rooney sur CNBC.com, « Le géant des cartes de crédit (Mastercard) a fait état d’une hausse de 40 % des paiements sans contact – y compris les paiements par téléphone mobile – au cours du premier trimestre, alors que le la pandémie s’est aggravée. » L’entreprise technologique montréalaise Connect&GO a été inondée de demandes pour ses solutions flexibles sans espèces. Après avoir déployé de nombreuses solutions sans espèces et expériences de paiement auprès de centres de loisirs et de divertissement du monde entier au cours des cinq dernières années, l’équipe Connect&GO connaît la technologie et les nombreux avantages qu’elle peut offrir.

Une solution personnalisable

La mise en place d’une solution sans espèces est plus simple lorsque le système est flexible et peut être intégré aux infrastructures existantes. Connect&GO propose un système indépendant pour faciliter toutes les transactions sans espèces et peut fournir un point de vente sans espèces entièrement intégré via Veloce. Les bornes de commande sans contact permettent aux clients de passer des commandes sans avoir à toucher un écran. La commande mobile permet au client de commander directement depuis son appareil mobile; et les appareils portables RFID peuvent être utilisés pour des paiements rapides et sécurisés à l’aide d’un simple toucher sur un scanner. De nombreux centres de loisirs et de divertissement sont captivés par la commodité de la technologie – à la fois pour leurs clients et leurs employés. Les clients Connect&GO fournit des solutions sans contact/sans espèces pour une expérience client plus sécuritaire apprécient la liberté de passer des commandes et d’effectuer des paiements rapides sans risque majeur de transmission de microbes en étant à proximité avec les autres et en échangeant des espèces physiques. Les employés trouvent le système sans argent liquide facile à utiliser et sont soulagés de ne plus manipuler d’argent liquide.

En constante évolution

En tant qu’entreprise connue pour son développement et sa croissance continue, il n’est pas surprenant que Connect&GO ait fait face à la situation actuelle en posant des questions pertinentes et en écoutant attentivement les réponses des clients et des collègues. Connect&GO a organisé de nombreuses tables rondes avec des professionnels de l’industrie afin d’identifier les enjeux les plus urgents pour les centres de loisirs et de divertissement alors qu’ils évoluent vers une nouvelle réalité fortement impactée par les effets de la COVID-19. « Derrière l’expérience » est une série de webisodes lancée par Connect&GO pour parler directement avec des professionnels qui changent leur façon de fonctionner à la suite de cette pandémie mondiale. Dans le plus récent webisode, le cofondateur de Connect&GO, Anthony Palermo, s’est entretenu avec Amanda Stern (Comité olympique canadien) et Isabelle Ménard (Multicolore) des paiements sans espèces.

Connect&GO a fourni une solution sans espèces à utiliser à l’intérieur de la Maison olympique du Canada lors des récents Jeux olympiques de 2018 à PyeongChang, en Corée du Sud. Selon Stern, la solution sans espèces a été un franc succès et elle prévoit que cette solution continuera à fonctionner très bien alors que les entreprises reprendront leurs activités après la fermeture de la pandémie. « Il y a tellement d’opportunités (…) si vous avez de nouvelles limitations de capacité et de nouvelles mesures de distanciation physique, je pense que les appareils portables sans espèces et RFID peuvent réellement aider avec ces nouvelles politiques », a déclaré Stern.

L’accent mis sur la sécurité

Alors que Connect&GO a toujours utilisé une technologie innovante pour créer des expériences clients exceptionnelles, l’entreprise se concentre actuellement sur la création de l’expérience la plus sûre possible avec le moins de friction pour les clients et les opérateurs. Les prêts-à-porter intelligents sont une solution abordable appréciée par les clients de tous âges. Les bracelets RFID peuvent être directement liés à une carte de crédit ou peuvent être chargés avec des fonds à débiter à chaque achat. Les clients tapent simplement leur bracelet sur un scanner pour traiter une transaction sécurisée. Des rapports de vente détaillés peuvent être extraits à tout moment et les opérateurs bénéficient d’un aperçu clair de leurs opérations de vente. Le cofondateur de Connect&GO, Anthony Palermo, est encouragé par la réaction de son équipe à la pandémie mondiale et les défis qu’elle entraîne. « En ces temps sans précédent, nous avons priorisé l’écoute des idées et des préoccupations de nos clients et nous avons réussi à proposer une suite complète de produits et services sans contact que nous sommes en mesure d’offrir. Nous sommes fiers d’aider nos clients à naviguer à travers cette nouvelle réalité. » En plus des tables rondes et des séries de webisodes, Connect&GO propose un contenu informatif pour les professionnels de l’industrie, y compris un livre blanc sur la technologie sans espèces et une liste de contrôle de réouverture pour les centres de loisirs et de divertissement.

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À propos de Connect&GO

Connect&GO est activement impliquée dans le développement de l’Internet des objets, connectant les gens, les objets et les expériences à l’aide de sa technologie pour plonger les participants dans une expérience unique et immersive. Contrôle d’accès, paiement numérique sans espèces, activation de marques, se fusionnent afin de transformer tout évènement. Active et présente partout au Canada et à l’international, Connect&GO collabore, entre autres, avec multiples festivals, stades et parcs d’attractions avec plus près de 16 millions de bracelets activés. L’entreprise possède des bureaux à Montréal, Paris et Orlando.

Contact:

Dominic Gagnon, Cofondateur & CEO
dom@connectngo.com – 418.997.0355

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