De tout temps, une visite au zoo ou à l’aquarium est une activité amusante et enrichissante à vivre entre amis et membres de la famille. De nos jours, les visiteurs profitent encore davantage de l’expérience, alors que de nombreux zoos et aquariums intègrent la technologie RFID aux services et aux fonctionnalités qu’ils offrent. Grâce à un bracelet RFID connecté, plutôt qu’un billet imprimé, les visiteurs peuvent en faire plus et se plonger complètement dans l’expérience. Les exploitants en apprennent davantage sur les visiteurs et créent de nouvelles occasions de tisser des liens plus approfondis. Voici quelques-uns des principaux avantages de l’expérience connectée dans un zoo ou un aquarium.

RFID-ZOOs-Aquariums

1. ACCÈS RAPIDE ET SÛR

En intégrant le contrôle de l’accès RFID, les zoos et les aquariums achalandés peuvent simplifier l’accès aux lieux. Les visiteurs achètent leur laissez-passer et s’inscrivent en ligne, puis cueillent leur bracelet RFID à l’un des distributeurs libre-service sur place. En scannant leur bracelet à l’entrée, les visiteurs accèdent au zoo ou à l’aquarium, et les exploitants savent exactement qui est entré et qui est sorti. Les laissez-passer des parents et des enfants peuvent être jumelés pour une sécurité accrue.

2. NUL BESOIN DE PORTEFEUILLE

Les visiteurs peuvent associer une carte de crédit directement à leur bracelet RFID, ou charger des fonds dans leur bracelet, auxquels sera porté chaque achat. Les opérations sans espèces sont rapides et sûres, et les visiteurs n’ont pas à se soucier d’avoir leur portefeuille en main. Les parents peuvent même offrir de l’argent de poche à leurs enfants en chargeant des fonds dans leur bracelet, qu’ils pourront dépenser sans tracas au zoo ou à l’aquarium.

3. TRANSMISSION DE RENSEIGNEMENTS

Les zoos et les aquariums ont des renseignements fascinants à transmettre aux visiteurs, qu’il s’agisse d’une nouvelle espèce de grenouilles ou des habitudes d’hibernation des grizzlis. En connectant le processus de transmission de renseignements, les zoos et les aquariums peuvent satisfaire la curiosité des visiteurs. Les jeux et questionnaires permettent de déterminer ce qui les interpelle particulièrement. Lorsqu’un visiteur scanne son bracelet pour participer, il peut indiquer son intérêt dans un sujet donné et demander que des renseignements lui soient transmis par courriel.

4. DONNÉES SUR LES COMPORTEMENTS DE CONSOMMATION

Chaque fois qu’un visiteur scanne son bracelet, le zoo ou l’aquarium en apprend davantage sur cette personne et la façon dont elle interagit avec les installations. Les données sur les comportements de consommation s’avèrent également fort utiles lorsque vient le moment de prendre des décisions de marketing et d’établir des plans de développement ou d’expansion. En comprenant mieux leurs consommateurs, les zoos et les aquariums sont en mesure de créer des expériences exceptionnelles qui trouvent un écho auprès de leurs marchés cibles.

5. DES JEUX ET DES DONS!

Un système de points peut être créé pour encourager les visiteurs à participer aux jeux, aux chasses au trésor et aux concours sur les lieux. Chaque fois qu’un visiteur scanne son bracelet, il obtient de précieux points pouvant être échangés contre des prix ou des rabais lors de futures visites. Grâce aux kiosques de dons, il est plus facile que jamais pour les visiteurs de verser un don sur-le-champ au zoo, à l’aquarium ou à des causes connexes. Les visiteurs n’ont qu’à scanner leur bracelet, à sélectionner le montant, puis à confirmer le don.

6. FIDÉLISATION

Les zoos et les aquariums comptent sur les visites répétées et la fidélisation des consommateurs. Aussi, il est possible d’utiliser la technologie RFID pour tisser des liens plus profonds en créant une expérience personnalisée pour chaque visiteur. À partir des données tirées des rapports d’activité, les zoos et les aquariums peuvent créer des campagnes de marketing ciblées et transmettre aux visiteurs des renseignements et des promotions qui correspondent à leurs domaines d’intérêt.

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