La technologie RFID dans les centres de divertissement familiaux CDF

Fév 10, 2022

Les centres de divertissement familial (FEC) améliorent l’expérience de leurs clients en incorporant des éléments numériques dans leurs centres pour attirer une clientèle plus jeune et férue de technologie. De la billetterie et des paiements à la gamification et à la tenue de notes numériques, la technologie RFID stimule l’engagement des clients et améliore l’efficacité opérationnelle.

billetterie

Lors de l’inscription, les clients créent un compte en ligne, où leurs informations sont enregistrées pour de futures visites. Une décharge de responsabilité est stockée dans leur compte, créant un système de gestion des décharges sans tracas.

Tous les comptes sont associés au forfait que vos invités ont acheté, et le système est capable de reconnaître quel forfait est nécessaire pour accéder aux différentes zones du centre.

Accès

Les clients scannent leur bracelet pour entrer dans le centre et ses différentes zones. S’ils essaient d’entrer dans une zone pendant une période de temps à laquelle ils n’ont pas accès, le scanner le signalera immédiatement. Cela crée un contrôle d’accès efficace et donne aux propriétaires une plus grande visibilité sur l’ensemble du centre.

Pour augmenter la sécurité et apaiser l’esprit des clients, les bracelets enfant et parent peuvent être jumelés. Si un enfant se perd, les employés peuvent simplement scanner le bracelet de l’enfant et les parents sont avertis par SMS.

Tous les scans sont enregistrés et les propriétaires peuvent examiner l’activité des clients pour surveiller la capacité de la foule en temps réel afin d’identifier les zones les plus fréquentées du centre.

Paiements

Les paiements sans numéraire sont faciles avec notre technologie de portefeuille virtuel. Les bracelets peuvent être chargés ou liés à leurs cartes de crédit, afin que leurs portefeuilles puissent rester en toute sécurité dans leur casier. Ils peuvent simplement scanner leur bracelet chez n’importe quel fournisseur pour effectuer un paiement rapide et sans numéraire !

De plus, les parents peuvent charger du crédit sur les bracelets de leur enfant pour lui permettre de faire des achats au centre de divertissement familial. Les enfants peuvent scanner leurs bracelets pour payer des collations, et les parents peuvent consulter leurs profils en ligne pour revoir leurs dépenses.

Toutes les ventes sont suivies dans le même tableau de bord et les opérateurs obtiennent un aperçu détaillé de l’activité des ventes dans tout le centre. Les rapports de vente peuvent être utilisés pour identifier les fournisseurs populaires, les articles les plus vendus, les heures les plus occupées de la journée et plus encore !

Gamification

La gamification peut être utilisée pour inciter les clients à participer à davantage d’activités au centre. Des chasses au trésor aux compétitions physiques, les invités peuvent être encouragés à scanner pour jouer et gagner des points. Faire jouer des invités à différents jeux ensemble est un excellent moyen pour les invités d’interagir les uns avec les autres. Un système de points encourage les invités à participer et les classements affichent les points en temps réel, créant un sentiment de compétition amicale entre les invités.

L’activité de chaque invité est stockée dans son compte personnel et il peut consulter son compte à tout moment pour voir les jeux joués, les points gagnés, etc. Pour encourager les futures visites, le compte invité reste actif afin qu’ils puissent revenir et continuer à jouer.

Fidélité

Grâce au compte invité, vous pouvez encourager les invités à passer d’un pass journalier à un pass saisonnier. Le pass saisonnier pourrait offrir des réductions dans différentes zones ou des fonds bonus sur le compte, ce qui le rend plus attrayant pour être un client régulier.

Créer une expérience connectée

Créer une expérience connectée dans votre centre de divertissement familial est un excellent moyen d’encourager les clients à revenir souvent dans votre centre. Avec une expérience simplifiée du début à la fin, les clients peuvent profiter de chaque instant dans votre centre, pour créer des souvenirs durables qui donneront envie aux clients de revenir encore et encore !

Et maintenant?

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos systèmes de paiement sans numéraire intégrés, réservez une démonstration avec notre équipe !

 

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